politique de confidentialité


Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur [www.livboutique.is] (le « Site »).
En utilisant notre Site, vous acceptez les termes de la présente Politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Boutique Lív ehf.

Vördutúni 1, 600, Akureyri Islande.

TVA : 159899

Courriel : info@livboutique.is

2. Données personnelles que nous collectons

Nous recueillons les types d'informations suivants afin de vous offrir la meilleure expérience possible :

- Informations d'identité : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Informations relatives à la commande : adresse de facturation, adresse de livraison et informations de paiement.
  • Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil et cookies (voir section 7).
  • Données de communication : messages envoyés via notre formulaire de contact ou par courriel.

Nous ne collectons pas de données sensibles (telles que des informations de santé ou des opinions politiques).

3. Comment nous utilisons vos données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :

  • Pour traiter et livrer vos commandes.
  • Pour gérer votre compte et vos demandes de service client.
  • Pour envoyer des confirmations de commande, des factures ou des mises à jour de livraison.
  • Pour améliorer notre site web, nos produits et nos services.
  • Pour vous envoyer des courriels marketing ou promotionnels uniquement si vous avez donné votre consentement .

Nous traitons vos données uniquement lorsqu'il existe une base légale , telle que la nécessité contractuelle, un intérêt légitime ou votre consentement.

4. Conservation des données

Vos données personnelles seront conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données relatives aux commandes : conservées pendant 5 ans maximum (obligation légale).
  • Données marketing : conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.
  • Journaux techniques : conservés pendant une courte durée à des fins de sécurité.

Après ces périodes, vos données sont supprimées ou anonymisées en toute sécurité.

5. Partage de données et tiers

Nous respectons votre vie privée et ne vendrons ni ne louerons jamais vos données personnelles.
Toutefois, nous pouvons partager des données limitées avec des tiers de confiance qui nous aident à gérer notre entreprise, tels que :

  • Prestataires de paiement (pour le traitement sécurisé des paiements)
  • Partenaires de livraison (pour envoyer vos commandes)
  • Fournisseurs de services informatiques (hébergement, analyse de données, systèmes de messagerie)

Tous nos partenaires respectent le RGPD et ne traitent vos données que selon les instructions de Lív Boutique.

6. Sécurité de vos données

Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Cela inclut des serveurs sécurisés, le cryptage des données de paiement et un accès restreint aux employés.

Cependant, aucune transmission en ligne ne peut être garantie à 100 % sécurisée, c'est pourquoi nous vous encourageons à prendre les précautions appropriées lorsque vous utilisez Internet.

7. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu.
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site web (panier, paiement).
  • Cookies analytiques : ils nous aident à comprendre le comportement des utilisateurs afin d’améliorer notre site.
  • Cookies marketing : utilisés uniquement avec votre consentement pour afficher des offres personnalisées.

8. Vos droits (RGPD)

En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) , vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès – demandez une copie de vos données personnelles.
  • Droit de rectification – corriger les données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») – demandez la suppression de vos données.
  • Droit à la limitation du traitement – ​​limitez la manière dont nous utilisons vos données.
  • Droit à la portabilité des données – recevez vos données dans un format structuré et lisible par machine.
  • Droit d’opposition – opposez-vous à l’utilisation de vos données à des fins de marketing ou pour des intérêts légitimes.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l' adresse info@livboutique.is
Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours , conformément au RGPD.

9. Transferts internationaux

Vos données sont stockées au sein de l' Espace économique européen (EEE) .
Si des données doivent être transférées en dehors de l'EEE (par exemple à des fournisseurs de services cloud), cela ne se fera qu'avec des garanties juridiques appropriées telles que les clauses contractuelles types (CCT) .

10. Mineurs

Notre site web n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans .
Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez qu'un enfant nous a communiqué des données, veuillez nous contacter afin que nous les supprimions immédiatement.

11. Mises à jour de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre.
La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page, la date de la dernière mise à jour étant clairement indiquée.

12. Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

📧 info@livboutique.is
🌐 www.livboutique.is